Service Center und Hersteller Informationen

Falls Sie technische Fragen und Probleme zu ihrem Produkt haben, empfehlen zunächst unseren FAQ-Bereich aufmerksam zu lesen. Insbesondere bei vermeintlichen Defekt von Neuware liegt oft kein technischer Defekt der Geräte vor. Unser FAQ-Bereich enthält hierzu Antworten auf die meisten Probleme. Für Detailfragen empfehlen wir die jeweilige technische Hotline zu kontaktieren, da ihr Kenntnisstand zu technischen Details meist umfangreicher ist. Sollten Sie dennoch nicht weiterkommen, können Sie sich natürlich auch an uns wenden. Supportanfragen können jedoch nur im Rahmen unserer Möglichkeiten beantwortet werden. Emailanfragen werden i.d.R innerhalb von 2 Werktagen beantwortet. Reparatureinsendungen sollten gemäß unserer Empfehlung erfolgen. Für Geräte, wie Radios, Navigationsgeräte kann eine Direkteinsendung an die Servicestelle die Bearbeitungszeit verkürzen.

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Tel.: +49 (0) 341 919 37 28
Mail: service@caraudio24.de

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Tel.: +49 (0) 341 919 37 0
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Herstellerinformationen

AIV - ACV - Alpine - AMPIRE - Avail - Baseline connect - BECKER - Blaupunkt - Brodit - Bury - caraudio systems - calearo - Clarion - connects2 - Continental - Dension - Dietz - Dynavin - eQ-3 - FWD (Funkwerk Dabendorf) - Falk - Garmin - Ground Zero - HAMA - HomeMatic - InCarTec - i-sotec - JVC - Kenwood - Krämer - Metra - Navman - Navteq - Parrot - Paser - Pioneer - Rainbow - Seecode - Solisto - Sony - Speedsignal - Sygic - TechniSat - TeleAtlas - TomTom - THB - VDO/VDOdayton - xcarlink - ZEMEX

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AIV Distribution GmbH Tatschenweg 1 D-74081 Heilbronn Tel.: +49 7131 5953-0 Fax: +49 7131 5953-39 info@aiv.de www.aiv.de	Email (allg.Fragen): info@aiv.de Technische Hotline: +49 7131 5953-0 (nur für AIV-Produkte) service@aiv.de Kataloge, Downloads: https://www.aiv.de/de/service Anleitungen im jeweilgen Produktbereich (über Art.Nr. Suche): hier
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ACV GmbH Straßburger Allee 12 D-41812 Erkelenz Tel.: +49 2431 9645-0 Fax: +49 2431 9645-55 www.acvgmbh.de Kontakte: hier	Email: info@acvgmbh.de Technische Beratung: +49 2431 9645-29 (Mo-Do: 8.00-17.30 Uhr/Fr 8-15.00 Uhr) weitere Kontakte: hier AutoDAB-Kompatibilitäts-Check:(Hersteller connects2) Distribution ausgewählter Produkte von: connects2 (www.connects2.com) calearo (Antennentechnik) InCarTek (Lenkradinterface): (https://incartec.co.uk) Caraudio-Systems (CAN-Bus/Lenkrad-IF): Metra USA (Blenden): SPEEDSIGNAL (CAN-/Lenkrad-IF): (https://www.speedsignal.de)
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Ai - American international American International Industries, INC. 2500 East Francis Street, Ontario CA 91761 US: 800-477-2267 CAN Loc: 727-572-9255 CAN Fax: 727-573-9326 Canada: (888) 922-3006 info@aius.net (general contact) www.aius.net	Support: aitech@aius.net Distribution über: ACV GmbH und Baseline (ausgewählte Produkte American Cars)
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Alpine Electronics GmbH Frankfurter Ring 117 80807 München Tel.: +49 89 324264-0 Fax: +49 89 324264-241 info@alpine.de www.alpine.de www.alpine-europe.com	Techn. Hotline: Tel: 01805-257463 (Vanity ALPINE) Fax: 01805-257468 Ersatzteilservice: 01805-257460 email: part@riedservice.de (über Ried GmbH) Reparaturservice: Ried GmbH Alpine Service Kölner Strasse 34 70376 Stuttgart E-Mail: service@riedservice.de Tel. 01805-257461 /oder 0711 550493-0 Fax: 01805-257468 /oder 0711 560458
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AMPIRE Electronics GmbH &Co.KG Langwadener Str. 60 41516 Grevenbroich Tel.: +49 2181 81955-0 Fax: +49 2181 81955-55 info@ampire.de www.ampire.de Email über Kontaktformular: hier	Support: Tel: 02181 81955-56 email: support@ampire.de
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AudioConcept (Vermarktung auslaufend/eingestellt)	nicht angeboten
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avail automation GmbH Elsässer Str. 4 22049 Hamburg Tel.: +49 40 854127-24 Fax: +49 40 854127-23 info@avail.de	Technischer (Solisto): Tel: 040 8541 2724 per mail: info@solisto.de Bei Problemen 8100 DAC-4all siehe Hinweis unten: hier
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Baseline (Unternehmen der NOVUS Automotive) Baseline Connect GmbH Südstrasse 51 44625 Herne Tel.: +49 (0)2325-6423062 Fax: +49 (0)2325 6421063 E-Mail: kontakt@baselinegmbh.de www.baselinegmbh.de Übernahme Großteil des Portfolios der ehemals Baseline Vertrieb oHG (i.I.)	Eingeschränkter Support Kontakt über Formular möglich hier Distribution eingestellt: ZEMEX Xcarlink
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HARMAN/BECKER Automotive Systems GmbH Becker-Göring-Str. 16 D-76307 Karlsbad Tel.: +49 7248 71-0 Fax: +49 7248 71-19777 info@harmanbecker.de Vertrieb der Produkte Mobile Navigation der Marke Becker: United Navigation GmbH (ehemals Falk) - (Seit 01.04.2017 Insolvent)	Technische Hotline: email: service@mybecker.com Service Mobile Navigation: Techn.Hotline Mobile Navigation: Tel: 0711 20700901 Techn.Hotline Radionavigation: Tel: 01805 015265 (im jeweiligen Produktbereich) Servicestelle für Mobile Navigation und dessen Zubehör: n/v Servicecenter Radionavigation: Albert Kempf GmbH Brebacher Landstr. 15 66121 Saarbrücken Tel.: 0681 66333 u. 686800 Fax: 0681 67100 u. 638385 www.sc-kempf.de email: service@sc-kempf.de
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Blaupunkt Blaupunkt Competence Center Car Multimedia: Evo-Sales GmbH Robert-Henseling-Strasse 11 31789 Hameln Tel: 05151 95623-40 Fax: 05151 95623-42 email: info@bpautomotive.de www.bpautomotive.de/ www.blaupunkt.com/de/nc/ produkte/car-multimedia/ info@blaupunkt.com www.blaupunkt.de www.blaupunkt.com/de Übersicht Unternehmensbereiche: hier nicht für Serviceeinsendungen frühere Kontakte/Adressen: Blaupunkt Technology GmbH (i.Insolvenz..) (ehememals AudioVision GmbH & Co.KG) Robert-Bosch-Str. 200 D-31139 Hildesheim Tel.: +49 5121 9981-0 (Blaupunkt AudioVision) unter ehemaliger Tel.: +49 5121 49 -0 nicht mehr erreichbar (jetzt Bosch Werk Hildesheim) Home-Hifi-Audio: Blaupunkt Competence Center Audio M3 Electronic GmbH Lyoner Str. 44-48 D-60528 Frankfurt (M.) Tel: 0180 5588664 email: service@m3-electronic.de	Support und Service Car-Audio (nur per email): support@bpautomotive.de Blaupunkt Competence Center Car Multimedia Hastenbecker Weg 33 31785 Hameln Tel: +49 5151 82382-0 /-60 Fax: +49 5151 82382-59 Car-Multimedia (Link): Serviceformulare/ Bedienungsanleitungen/ Updates Link Supportbereich Für mobile Navigation (ab 2012): First Service GmbH Kleine Düwelstr. 21 30171 Hannover Tel: 0511 12383506 Fax: 0511 1612536 email: support@firstservice-gmbh.de oder support@first-servicecenter.de weitere Informationen, FAQ und Downloads: hier Für Home-Hifi (Lautsprecher): Tel: 0080013001400 email: service@mp-products.de (Competence Center Audio: MAX Power Products GmbH & Co. KG Adresse Herstellerservice: (ältere Geräte/Navigation und OEM) (RMA erforderlich) Robert Bosch Car Multimedia GmbH Bosch Electronic Service Halle 402 Robert-Bosch-Str. 200 31139 Hildesheim info@bosch-cm.com Webseite. Link Reparaturanfragen (Direkteinsendung Bosch CarMultimedia): Tel: 05121 495720 Ersatzteilbestellung: Tel: 0180 500 5087 (Mo - Fr, 8:00 - 17:00 Uhr /0,12EUR/min. aus dem deutschen Festnetz)
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Brodit AB Gesällvägen 8 S- 546 34 Karlsborg Sweden Tel.: +46 505 10900 Fax: +46 505 44572 E-mail info@brodit.se www.brodit.se www.brodit.de	Kein Support verfügbar Mögliche Anfragen per email: info@brodit.se oder info@brodit.de Vertrieb Deutschland: Brodit GmbH Kreuzenstr. 94 74076 Heilbronn Tel: 07131 3954850 Fax: 07131 3955629 Halterauswahl über Produktseite des Herstellers: https://www.brodit.se -> Products
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Bury GmbH & Co. KG Robert-Koch-Straße 1-7 D-32584 Löhne TeL. +49 (0) 5732 9706-0 Fax: +49 (0) 5732 9706-199 infoline@bury.com www.bury.com www.bury.com/consumer	techn. Hotline: Tel: 01805-842468 Fax : 01805-842329 (14ct/min aus dem Festnetz, werktags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr und samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr) oder Tel: 01806-842468 E-mail: hotline@bury.com oder über Kontaktformular Freisprecheinrichtung-Finder: hier Bedienungsanleitungen, Updates, Downloads: hier FAQ: hier Problem XXL-Cradle passt nicht: siehe hier
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c-quence (Handelsmarke) siehe ACV GmbH	über Distributor
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Caraudio-Systems Vertriebs GmbH In den Fuchslöchern 3 67240 Bobenheim-Roxheim Tel: +49 6239 50454-0 Fax: +49 6239 50454-99 verkauf@caraudio-systems.de	Technischer Support: technik@caraudio-systems.de oder support@caraudio-systems.de Tel.: 01803 907050 nicht mehr verfügbar Distribution Lenkradadapter über: NavLinkz GmbH Eurotec-Ring 45 47445 Moers www.navlinkz.de
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Clarion Clarion Europe GmbH Hessenring 19-21 64546 Mörfelden-Waldorf Tel: +49 6105 977-0 Fax: +49 6105 977-399 info@clarion.de www.clarion.com	Techn.Support: Tel: 06105 977-0 Fax: 06105 977-300 per email über Kontaktformular: hier Support-Webseite: hier Bedienungsanleitungen im Support-Portal: hier Installationsanleitungen im Support-Portal: hier Kartenaktuallisierung: https://clarion.naviextras.com über Naviextras-Toolbox bei fehlerhafter SD-Karten (Navi-SW) siehe Tipps Kartenaktuallisierung Servicecenter (z.Bsp.): ZAK CarMultimediaRepairCenter GmbH -Clarion Service- Zimmersmühlenweg 14-18 61440 Oberursel Tel: 06171 983581 Fax: 06171 981053 email: service24@zak-multimedia.de
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connects2 Qualtronyc Business Park High Street Princes End Tipton, West Midlands DY4 9HG United Kingdom Tel: +44 906 7362430 Fax: +44 1384 286140 www.connects2.com	Technischer Support: technical@connects2.com Bedienungs-/Installationsanltg. im jeweiligen Produktbreich AutoDAB (SWC) (Anleitungen/Kompatibilität): Distributoren: ACV GmbH Audiotechnik Dietz GmbH einige Varianten: Baseline-Vertrieb OHG Hinweis zu Problem: Medien/Geräte werden nicht erkannt Mögliche Ursache falsch angelegte Ordner oder Formatierungen - siehe Info unten
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Continental Trading GmbH siehe VDO
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*Cullmann* siehe paragon *paragon* AG Schwalbenweg 29 33129 Delbrück Tel: +49 5250 9762-0 Fax: +49 5250-9762-60 info@paragon-online.de	keine Informationen verfügbar Vertrieb von Produkten über caraudio24 eingestellt
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calearo Calearo Aftermarket Via Bacchiglione, 49 36033 Isola Vicentina Italy Tel. +39 0444 901 311 Fax +39 0444 901 375	email: aftermarket@calearo.com Tel: +39 0444 901311 Distributor Deutschland: ACV GmbH Straßburger Allee 12 D-41812 Erkelenz Tel.: +49 2431 9645-0
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Dension . Dension Elektronikai Kft. Sztregova utca 1 1116 - Budapest Ungarn Tel.: +36 1 463-04-70 Fax: +36 1 463-04-79 info@dension.com www.dension.com Mail: info@dension.com (keine Supportanfragen)	Technischer Support: Dension-Site: hier Tech-Support-Portal/FAQ: hier Dension Cerberus Helpdesk: hier Deutscher Support, Anleitungen, Videos über Haupt-Distributor Audiotechnik Dietz: https://www.dension-deutschland.de/ Tel: 06359 9331-0 Technik-Hotline (Deutschland): Tel: 0800 3367466 (nicht mehr verfügbar) Telefonischer Kontakt: Support (H): +3614643401 Support (UK): +448702958444 Bedienungs-, Installationsanleitungen /Updates: hier (globale Website) Antworten zu häufigen Fragen: Dension Knowledge Base Ladeproblem bei aktuellen ipods und Dension-Produkte vor 2008 (Entwicklungsstand): Adapter erforderlich (Support-Info) Sollten Fragen in Knowledge Base nicht beantwortet werden können: E-Support-Anfrage Email: technicalsupport @dension.com Kompatibilitäts-Liste: hier Nutzen Sie den Product-Selector Hinweis zu Problem iphone4 und Geräte ab iOS4: Powerbooster notwendig ! E_Mail: support@dension.com (u.U. werden Anfragen an diese Adresse nicht beantwortet) Deutschsprachige Infos und Anleitungen auch im Produktbereich der Firma Dietz (Main Distributor Deutschland)
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Audiotechnik Dietz Vertriebs-GmbH Maybachstr. 10 67269 Grünstadt Tel.: +49 6359 9331-0 Fax: +49 6359 9331-99 info@dietz.biz www.dietz.gmbh www.dietz.biz Adresse alt: Audiotechnik Dietz Vertriebs-GmbH Benzstr. 12 67269 Grünstadt	E-Mail: service@dietz.biz (vorzugsweise) Kontaktfomular: hier oder Kontaktformular Techn. Hotline: +49 6359 9331-32 oder 34 (montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr) Techn.Hotline Dension Solution: +49 6359 9331-39 https://www.dension-deutschland.de/ Produktinfo/Kataloge: im Downloadbereich Produktinformationen, Einbauanleitungen, Bedienungsanleitungen: Im Produktbereich (Diese Seite gehört nicht zum Shop von caraudio24) Distribution der Produkte und Technolgie von PASER srl.
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ehem. Funkwerk Dabendorf GmbH (FWD) novero dabendorf GmbH Märkische Strasse 72 15806 Berlin (Zossen) (nicht mehr erreichbar)	Produktentwicklung After Market Bereich 2011 eingestellt
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Dynavin Dynavin GmbH Siemensstr. 7 76316 Malsch Tel.: +49 7246 944503-0 Fax: +49 7246 944503-10 info@dynavin.de www.dynavin.de	Tel.: +49 7246 944503-0 Kontaktformular: hier Einbauhilfen/-anleitung: hier Service-Informationen unter: (keine Einträge) Reparaturanmeldung/RMA für Direktabwicklung: https://www.dynavinshop.eu/ service/service/ RMA-Anforderungsseite: https://dynavin-service.de/
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eQ-3 (HomeMatic) eQ-3 AG Maiburger Straße 29 26789 Leer Tel: +49 491 6008600 www.eq-3.de	Technische Hotline: +49 491 6008680 (Mo-Fr 09:00-19:00) Technischer Support: Infoseite Kontaktformular Produktinfo, Anleitungen, Firmware: im Downloadbereich
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Falk outdoor Navigation (Neu seit August 2017 neuer Internetauftritt (Nov 2017): https://www.falk-outdoor.com/ (Unternehmen der Baros GmbH) Baros GmbH Kleine Düwelstraße 21 D-30171 Hannover Tel.: +49 (0)511-988 71 85 Fax: +49 (0)511-988 74 58 E-Mail: info@baros-gmbh.de Verwaltung, kein Kundenservice www.baros-gmbh.de falk United Navigation GmbH (Insolvent seit 01.04.17) Marco-Polo-Str. 1 D-73760 Ostfildern Tel.: +49 (0)1805-463-255 (14 Cent/Minute) Tel: +49 711 4502-0 Fax: +49 711 4502-320 E-Mail: info@falk.de Fusioniert seit 2010 mit Becker Vertrieb der Produkte Mobile Navigation Marke Becker	Serviceseite/Kontakt/Download: hier Wegen Insolvenz frühere Kontakte nicht mehr verfügbar: Technischer Support: Tel: +49 711 20700902 (Mo-Fr. 09.00-17.30 Uhr) Softwareupdates, FAQ, Reparaturabwicklung: Reparaturabwicklung/-anmeldung: Tel: 06331 268000 Download Servicepacks:
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Garmin Deutschland GmbH Parkring 35 85748 Garching Tel.: +49 89 858364-0 Fax: +49 89 858364-44 www.garmin.com/de-DE ehemals: Lochhamer Schlag 5a 82166 Gräfelfing bei München	Technischer Support: Tel: 01805 427646-880 Tel: 089 858364-880 (Mo-Fr 8.30-17.00 Uhr oder Online-Kontaktformular Technischer Service: Info-Seite Reparaturservice (RMA anfordern): über Serviceportal oder Tel: 01805 427646-550 Tel: 089 858364-550 (für laufende Reparaturen) E-Mail: service@garmin.de Link: Support, Updates, FAQ Bedienungsanleitungen und Updates auch im Produktbereich www.garmin.com/de-DE/
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GROUND ZERO Mobile Entertainment Erlenweg 25 85658 Egmating Tel: +49 8095 87383-0 Fax: +49 8095 87383-10 info@ground-zero-audio.com www.ground-zero-audio.com	Bedienungsanleitung, Testberichte, Anschlußdiagramme im Bereich Downloads: hier
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HAMA GmbH & Co.KG Dresdner Str. 9 86653 Monheim Tel: +49 9091-0 Fax: +49 9091-279 hama@hama.de de.hama.com	Technischer Support: Produktberatung (Mobilfunkzubehör): Tel: 09091 502-115 Fax: 09091 502-272 Bedienungsanleitungen, Firmware, Treiber u.a. über Support-Webseite
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InCarTec In Car Technology Ltd. 2 Leigham Units Silverton Road Matford Park EX2 8HY Exeter United Kindom Tel: +44 1392 829435 Fax: +44 1392 829439 Email: Sales@incartec.co.uk Webseite: https://incartec.co.uk	Einbauanleitungen: Instructions Auswahlhilfe, Produktsuche: hier Distribution ausgewählter Produkte über ACV GmbH
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i-sotec GmbH Hertinger Str. 45 59423 Unna Tel.: +49 2303 9676-20 Fax: +49 2303 9676-29 info@i-sotec.com oder Kontaktformular: hier www.i-sotec.com	Technische Hotline: Tel: +49 2303 9676-15 email: support@i-sotec.com Einbauhinweise, Download, FAQ und Supportkontakt über Supportwebseite: hier
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JVC JVCKENWOOD Deutschland GmbH Konrad-Adenauer-Allee 1-11 61118 Bad Vilbel Tel.: 06101 4988-100 Fax: 06101 4988-200 de.jvc.com früher: Grüner Weg 12 61169 Friedberg Tel: +49 6031 939-0	techn. Beratungs-Hotline: Tel: 06101 4988 120 email: über Kontaktformular (customer-support@de.jvckenwood.com) Link: Bedienungsanleitungen, Support, FAQ Firmwareupdates AV-Receiver und Mobile Entertainment: hier oder hier autorisiertes Servicecenter: EK Multimediaelectronic Stadener Str. 15 61197 Florstadt Tel: 06035 602848-6 Fax: 06035 602848-8 email: info@ek-m.de Spezielle KFZ-spezifische Einbaukomponenten (PASER-Technologie) finden Sie in unserem Shop hier: Dietz UNICAN 4./5.Generation u. UNICOM 6.Generation darüber hinaus im Paser-JVC-Shop (externer Anbieter)
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Kenwood JVCKENWOOD Deutschland GmbH (ehemals Kenwood Electronics Deutschland GmbH) Konrad-Adenauer-Allee 1-11 61118 Bad Vilbel Tel.: 0 61 01 4988-500 Fax: 0 61 01 4988-509 info@kenwood.de www.kenwood.de früher: Rembrücker Straße 15 63150 Heusenstamm Tel.: +49 6104 6901-0 Fax: +49 6104 6901-419	Techn. Hotline Car-Hifi: Tel: 06101-4988-610 (Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr) E-Mail: info@kenwood.de Link: Bedienungsanleitungen im jeweiligen Produktbereich bzw. über Produkt-Suche Link: Übersicht Servicecenter/Werkstätten Link: Übersicht Lenkradadapter Firmwareupdate Multimedie-Geräte: im Supportbereich Navigations-Update: hier
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Kienzle Automotive GmbH Alexanderstraße 37 - 39 D-45472 Mülheim/Ruhr Tel: +49 (0)208 49505-0 Fax: +49 (0)208 49505-353 automotive@kienzle.de www.kienzle.de	Produktinfo: hier
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Krämer Automotive GmbH Wilhelm-Schickard-Straße 7 72124 Pliezhausen Tel.: +49 7127 97598-0 Fax: +49 7127 97598-15 www.kraemerautomotive.com/ Allgemeine Anfragen: info@kraemer-automotive.com Vertrieb: vertrieb@kraemer-automotive.com	Technischer Support: support@kraemer-automotive.com
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Metra Metra electronics 460 Walker Street Holly Hill, FL 32117-2699 (USA) Tel: +1 386.257.1186 Fax: +1 386.257.9160	Technischer Support (engl.): techsupport@metra-autosound.com Einbauinfomationen und Anleitungen im Produktbereich Distribution über ACV GmbH und Baseline (ausgewählte Produkte American Cars)
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Navman (MIO) www.navman.com NAVMAN wird zu MIO (ab 2010 mit Mio fusioniert) https://eu.mio.com/de_de Mio Technology Europa Zone 5 Mollem 318 1730 Asse Belgien Tel: +32(0) 2461 0799 Fax:+32(0) 2461 0665 Mio Technology UK Beehive Ring Road RH6 0PA Gatewick /UK Tel: +44(0) 1293 566 100 Fax:+44(0) 1293 567 467 (ehemals) Navman Europe Limited 4G Gatwick House Peeks Brook Lane Horley Surrey RH6 9ST United Kingdom Tel: +44 (0)1293 780500 Fax: +44 (0)1293 782065 contact@navman.com Büro Deutschland: Navman Europe Ltd Leuschnerstrasse 45 70176 Stuttgart Germany	Technischer Support: Tel: 01801 111 148 oder über Kontaktformular Support-Webseite Navman-Produkte (Mio): hier FAQ/Download: hier Karten Feedback: MapInsight
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NAVTEQ Germany, Austria and Switzerland nach Umformierung nun: HERE Global B.V. De Run 1115 5503 LB Veldhoven The Netherlands Tel: +31 40 298 14 00 E-mail: info@here.com https://www.navigation.com ehemals Vertrieb Deutschland:: Otto-Volger-Strasse 1 65843 Sulzbach Frankfurt Tel: +49 61 96 58 93 00 Fax: +49 61 96 58 93 33 Kontaktformular	technischer.Support: Tel: 0800 1816065 oder email: Kontaktformular Häufige Fragen: FAQ weitere Produktinformationen im Shopbereich des Herstellers, bzw. zu
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PASER srl. Str. Per Poirino 29 14019 - Villanova D'Asti Tel: 0039 (0)141 947694 Fax: 0039 (0)141 946000 https://www.paser.it/ Distribution ausgewählter Produkte in Deutschland über Dietz	Techn. Support (engl.): Tel: 0039 (0)141 947676 (9.00-12.00 15.00-18.00) per email über Kontaktformular: hier Partner und Technologielieferant von Parrot, THB Bury, JVC, Dietz u.a.
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Parrot GmbH Leopoldstraße 254 80807 München Tel: +49 89 1787678-0 Fax: +49 89 1787678-119 kontakt@parrot.com www.parrot.com/de internationale Kontakte: hier Hauptsitz: PARROT S.A. 174, Quai de jemmapes 75010 Paris France Tel.: +33 148036060 Fax: +33 148030666	Technische Hotline: Tel:: 0900 1 727768 (Vanity: 0900 1 PARROT) (Mo-Do: 9.00 bis 16.00 Uhr, Fr: 9.00 bis 12.00 Uhr/0,39 EUR/min) oder 089 22061179 E-Mail: hotline_de@parrot.biz oder hotline_de@parrot.com Anleitungen, Firmwareupdates, FAQ finden Sie im jeweiligen Produktbereich: hier Telefonkompatibilität: hier Kompatibilität Unika: hier Kontaktformular: hier Einbauinformationen Unika: hier (Neue Webseite von Paser) Adapter: hier (Technology by Paser /Italy - Distribution in Deutschland über Dietz) Adapterkabel in unserem Shop: hier / Zubehör, Ersatzteile: hier sonstiger Ersatzteile/Zubehör: im Parrot-Online Store (externer Shop)
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Pioneer Electronics Deutschland GmbH Hanns-Martin Schleyer Str. 35 47877 Willich Tel:: +49 2154 913-0 Fax: +49 2154 429670 www.pioneer-car.eu/de/de www.pioneer.de	Hotline: 02154 913 333 (Mo-Do. von 9.00 bis 16.00 Uhr und Fr. 9.00 bis 12.00 Uhr) Oder über Kontaktformular Bedienungsanleitung, Firmware-Updates, techn.Info: Support-Webseite Reparatur über autorisierte Servicecenter Unser Servicepartner: A. Kempf GmbH Brebacher Landstr. 15 66121 Saarbrücken Tel.: 0681 66333 / 686800 Fax.: 0681 67100 Abholservice (UPS): hier Lautsprecher-Finder: hier
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Rainbow Audio AIV GmbH & Co.KG Tatschenweg 1 74078 Heilbronn Tel: +49 7131 5953-0 info@aiv.de info@rainbow-audio.de www.rainbow-audio.de früher: RAC GmbH & Co. KG Postfach 1225 74899 Bad Rappenau Tel: 07066-9006-0 Fax: 07066-9006-50	technische Fragen an: service@rainbow-audio.de Tel (AIV GmbH): 07131 5953-53 oder über Kontaktformular im Bereich Service Techn.Infos im jeweiligen Produktbereich: hier Distribution der Produkte über AIV GmbH & Co.KG
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SEECODE Technology Ltd. & Co. KG Rößrather Str. 333 51107 Köln Tel.: +49 221 989 5237 Fax: +49 221 989 5239 sales@seecode.de www.seecode.de	techn. Support: Tel.: 0900 311 883 0071 (Mo-Fr. 08.00-17.00Uhr/ 99Ct/Minute aus dem deutschen Festnetz) email: service@seecode.de (nicht mehr erreichbar) Service-Webseite (Handbücher, Update etc.): hier
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Solisto (siehe Avail)
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Sony Deutschland GmbH Kemperplatz 1 10785 Berlin Tel.: 030 41955 1000 Fax: 030 41955 2000 Webseite: www.sony.de	Sony Produkt Hotline: Tel: 069 95086319 (Mo-Fr. 09.00-18.00 Uhr) (Tel.: 01805-252586 nicht mehr verfügbar) email: customersupport@ eu.sony.com oder Online-Support Formular: hier Link: Support-Portal (Bedienungsanleitungen, Treiber, Updates u.v.m - Modell im Suchfeld eintragen) Link: Service-Werkstätten Reparaturauftrag für Direkteinsendung: hier Service Center Baumeister GmbH & Co.KG Hansestr. 2 18182 Bentwisch Tel: +49 381 453603-0 Fax: +49 381 453603-100 www.scbaumeister.de/ Ersatzteilbestellung: ASWO Elektronik Schachtweg 57 31036 Eime Tel.: 05182 970-9078 Fax: 05182 970-510 Webseite: www.aswo.com
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SPEEDSIGNAL speedsignal GmbH Carl-von-Ossietzky-Str. 3 D-83043 Bad Aibling Tel:: +49 8061 49518-0 Fax: +49 8061 49518-10 E-Mail: info@speedsignal.de www.speedsignal.de	Bedienungsanleitungen siehe Shopbereich des Hersteller im Produktbereich: Link: externer Shopbereich nicht unter Verantwortung von caraudio24 Distribution ausgwählter Produkte über ACV GmbH Technischer Support dieser Produkte über ACV
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Sygic Sygic s.r.o. Námestie 1. mája 18 811 06 Bratislava Slovakia Tel.: +421 2 52451 205 Fax: +421 2 52444 216 Email: sales@sygic.com www.sygic.com	Support-Web-Site: hier email: support@sygic.com Bedienungsanleitungen: hier Hinweis: Grundlage des Kartenmaterials sind Daten der Firma TeleAtlas (bzw. ihrer Cooperationspartner). Bei Fragen zum Inhalt und Umfang des Kartematerials siehe TeleAtlas
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TechniSat Digital GmbH Julius-Saxler-Straße 3 D-54550 Daun Tel.: +49 6592 712-600 Telefax +49 6592 4910 www.technisat.de Email-Kontakt (Formular)	Support über Kontaktformular: hier Tel.: 0180 5005910 (0,14 EUR / Min.) Fax: +49 6592 712- 16 2696 Tel.: 0180 5005908 (während Geschäftszeit) Tel.: 0900 3832464728 (außerhalb Geschäftszeit) Servicedownloads, Bedienungs-, Einbauanletung, Tipps: Service & Downloads Reparaturservice (Autonavigation): TechniSat Elektronik Thüringen GmbH Berkaer Str. 37a 99837 Dippach
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frühere Tele Atlas (jetzt TomTom) Büro Deutschland: TomTom Germany GmbH & Co.KG Am Neuen Horizont 1 31177 Harsum Tel: 05127 408-0 Fax: 05127 408-555 (nicht für Support-Anfragen !) https://www.tomtommaps.com/ https://www.tomtom.com/ de_de/licensing/ Kontakte weltweit über Auswahlbutton "About TomTom" - "Contact us" Direktvertrieb eingestellt Lokaler Vertrieb siehe: TeleAtlas firmiert seit 2012 unter TomTom Germany GmbH & Co.KG und ist ein Unternehmen von TomTom International BV	Service-Hotline: 06196 975003 (nicht mehr verfügbar, nur noch per email möglich) E-Mail: customersupport @tomtom.com Kontaktseite: hier Anfragen zu benötigten Supercode für VDO Software per E-Mail: customersupport@tomtom.com Anfragen bitte unter Angabe der Navi-ID, Antwort erfolgt i.d.R. innerhalb 2 Werktagen) Hinweis: Supercode ist einmalig einzugeben und für alle SUPERCODE-CDs/DVDs gültig. Eine Anzeige im Menüpunkt "Mein C-IQ" erfolgt nicht mehr, Menüpunkt kann ignoriert werden.
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TomTom Rembrandtplein 35 NL-1017 CT Amsterdam Tel: +31 (0)20 850 0800 Fax: +31 (0)20 850 1099 www.tomtom.com Für Navigationssoftware Blaupunkt /Bosch siehe TeleAtlas	Hotline: 0180 5003842 Support über Webseite oder Kontaktformular (Für Kontakt oder Reparaturen Anmeldung auf Webseite erforderlich, siehe auch Hinweis hier)
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Bury GmbH & Co. KG (ehemals THB) siehe Bury
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VDO/ VDO Dayton Continental Trading GmbH Sodener Str. 9 65824 Schwalbach Deutschland Tel: +49 69 7603-11 Fax: +49 69 7603-1322 früher: Ludwig-Erhard-Str. 28 65760 Eschborn Tel: +49 6196 871-0 Fax:+49 6196 8719-210 info@vdo.com www.vdo.de Kontaktseite	VDO Audioprodukte (automotive u. OEM): Bedienungsanleitungen im Downloadbereich: hier bzw.: hier Continental Car-Audio: hier Anfragen zu benötigten SUPERCODE siehe TeleAtlas oder Navteq nicht mehr verfügbar: Techn.Hotline: 0 900 1 - 674 370 Serviceadressen (weltweit) (nicht mehr erreichbar) VDO-dayton Servicedokumente, Bedienungsanleitungen und Betriebs-Softwareupdates: www.vdodayton.com (nicht mehr erreichbar) Service Portable Navigation, Multimedia, Radio und Navigation: EES Euro-Electronic-Service GmbH Gießener Str. 28 90427 Nürnberg Tel: +49 911 93673-27 E-Mail: info@ees.de Webseite: www.ees.de Umformierung: reNew Service GmbH In der Schmalau 6-8 90427 Nürnberg Tel: +49 911 93673-0 Fax: +49 911 93673-50
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Xcarlink Shenzhen Chelebao Electronic Technology Co., Ltd Powermark International Limited Tel: 0086-755-26985527-8100 Fax: 0086-755-86325137	Distribution durch: Baseline-Vertrieb (Vertrieb eingestellt) Hinweis zu Problem: Medien/Geräte werden nicht erkannt Mögliche Ursache falsch angelegte Ordner oder Formatierungen - siehe Info unten
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ZEMEX Conexx Electronics GmbH Haltiger Feld 1 D-33154 Salzkotten Tel.: +49 5258 93836-0 Fax: +49 5258 93836-13 info@conexx-video.de	Techn. Support: Distribution durch: Baseline-Vertrieb (Vertrieb eingestellt) Hinweis zu Problem: Medien/Geräte werden nicht erkannt Mögliche Ursache falsch angelegte Ordner oder Formatierungen - siehe Info unten

Tipps und Tricks / häufige Fragen

Wie kann ich mein Autoradio anschließen, da Stecker am Fahrzeug nicht passen ?
Nutzen Sie die Auswahlmöglichkeit in unserem Shop: Zubehör - Radioadapter - KFZ-spezifisch
Nutzen Sie für erweiterte Funktionalität die Auswahlmöglichkeit in unserem Shop: Zubehör CAN-Bus-Adapter
-> siehe auch nachfolgenden Abschnitt

Für viele Fahrzeuge sind spezielle Radioblenden erforderlich, zu finden in unserem im Bereich: Zubehör - Radioblenden
Bei Doppel-DIN-Blenden empfehlen wir für optimalen Einbau ein Komplett-Set zu bestellen. Hierbei sind Chassis (Metallrahmen), Radioblende und Zierblende aufeinander abgestimmt. Sofern Sie nur die Blende bestellen, können Anpassungsprobleme zum Originalzubehör des Radios bestehen. Oft ist die Zierblende des Radios (Originallieferumfang) nicht einsetzbar oder Metallkäfig (Originallieferumfang) nicht mit Blende kombinierbar. Dies ist kein Mangel, da diese äußere Form nicht genormt ist. Schacht der meisten asiatischen 2-DIN-Modelle ist ISO-Normgröße. Oft kann ein Erwerb des Zierrahmens (Ersatzteil Doppel-DIN-Blenden) Abhilfe schaffen (Maße vergleichen): Zu finden im Bereich: Radioblenden - universal
Warum schaltet mein Radio oder Freisprechanlage trotz scheinbar passenden Kabeladapter nicht ein ?
Sofern nur ein einfaches Adapterkabel (ohne Interface) verwendet wird, sind die Kontakte Zündung meist manuell an geeigneter Stelle abzugreifen und nach zu installieren. Mögliche Abgriffpunkte: Zigarettenanzünder, Sicherungskasten, Handschuhfachlicht /FSE Adapter auch Schaltkontakt des Originalradios - Fragen Sie ggf. ihre KFZ-Werkstatt.
Geräte der Marken JVC, Kenwood, Pioneer, Clarion, Sony sind in der Regel NUR einschaltbar, wenn am Geräte-Kabel gelb +12V (Dauerplus) UND am Kabel rot +12V (Zündung) anliegen.
Sie sollten entsprechende techn. Fähigkeiten und Meßmittel (Voltmeter, Spannungsprüfer, Montagematerial/Verbinder) besitzen, um die Installation durchzuführen. Bei ISO-ISO-Adapterkabel richtige Konfiguration prüfen ! Einige Fahrzeuge/Geräte erfordern Kreuzung Kabel rot/gelb am Adapterkabel ODER Gerätekabel. Bei KFZ mit CAN-Bus ist Zündung an Leitung rot (welches zum Radio führt) manuell nach zu installieren oder alternativ mit auf Dauerplus zu legen - Manuelles Ein/Aus-Schalten über Einschaltknopf. CAN-Bus-Leitung ist typisch erkennbar an dünnen verdrallten Adernpaar. Es gibt keine standartisierte Position dieser Kontakte am Fahrzeugblock (fahrzeug-und ausstattungsabhängig).
Bei Kabeladaptern mit Phantomspeisung ist sicherzustellen, daß der Kontakt 5 (System Remote/ext.Antenne) radioseitig belegt ist. Bei einigen asiatischen Geräten ist diese Leitung separat herausgeführt und nicht am ISO-Block anliegend - siehe Installationsanleitung. Kabel in diesem Fall manuell ändern bzw. nachinstallieren (meist blauer Draht des Adapterkabels). Verändern Sie KEINESFALLS die Pinbelegung des Gerätekabels. Nutzen Sie nur lösbare Verbindungstecker bzw. beschalten Adapterkabel an erforderlicher Position/Kabel.

Für Quadlock-Adapter (Audi/VW/Skoda/Seat/Opel/Mercedes/BMW) siehe exemplarische Darstellung Anleitung 1324-02
Für ordnungsgemäße Funktion ist also rotes Kabel wie oben genannt mit "Zündung" zu verbinden. Einige Adapter stellen noch eine orange Leitung für "Licht" zur Verfügung. Diese mit Armaturbeleuchtung (sofern 12V) oder Standlicht verbinden.

Die meisten aktuellen Fahrzeuge sind mit einem sogenannten CAN-Bus (Controller Area Network) ausgestattet. Dieses System ist ein serielles Daten-Bus-System und wurde von Bosch und Intel zur Vernetzung von Steuergeräten und Reduzierung der Kabelbäume in Fahrzeugen entwickelt und ist praktisch seit 2001 beginnend im Einsatz, verstärkt seit 2005. (Informationsquellen z.B. Wikipedia Controller Area Network). Neben einer Vielzahl von Steuersignalen werden hierbei auch bei Multimediasystemen (Autoradio) das Signal Einschalten (Zündung), Licht, Geschwindigkeit oder auch Lenkrad-Fernbedienung, Rückfahrsignal, Handbremse, Park-Sensoren oder Display-Informationen übermittelt. Somit liegen diese Signale nicht mehr herkömmlich analog per Einzelkabel am Fahrzeuganschluß an. Es erfordert ein spezielles CAN.Interface um eines oder mehrere Signale für Nachrüstgeräte bereitzustellen.

Bei Kabeladaptern handelt es sich um eine einfache preiswerte Lösung, für eine Plug-and-Play-Lösung verwenden Sie bitte ein CAN-Interface. Mehr zum Thema siehe auch nächster Abschnitt.
Hinweis zu häufig auftretenden Problemen beim Autoradio:

Probleme oder eines dieser:
-Gerät lässt sich nicht einschalten,
-schaltet nicht mit Zündung ein
-schaltet plötzlich ab
-verliert gespeicherte Einstellungen
-Störungen im CD-Betrieb
-schlechter Radioempfang

Es liegt vermutlich KEIN Fehler des Gerätes vor. Es ist davon auszugehen, daß das Gerät falsch angeschlossen ist oder ein Adapter notwendig ist. Bitte vergleichen Sie unbedingt Anschlüsse in ihrem Fahrzeug mit dem Belegungsplan laut Bedienungsanleitung. Bei den meisten Geräten erscheint bei "Zündung aus" eine Abschiedsmeldung wie "Goodbye" oder ähnlich. Wenn Gerät jedoch unmittelbar aus schaltet, deutet es auf einen Anschlußfehler hin, besonderes Augenmerk auf Kontakte 4 und 7 (Dauerplus, Zündung). Bei Funktionsstörung scheinen diese vertauscht oder einer nicht vorhanden zu sein oder andere mit Fehlsignal belegt (Mute, Speed). Bitte vergleichen und messen !
ISO-Anschlüsse sind nicht 100% genormt, es kann fahrzeugspezifische oder geräteabhängige Abweichungen geben !

Beachten Sie, daß ein Falschanschluß Störungen oder Schäden an ihrer Bordelektrik verursachen kann, gegebenenfalls Adapter verwenden.

Bei einigen Pioneer, JVC, Kenwood, Sony, Clarion, Delphi-Grundig Geräten besteht die Möglichkeit (meist Rot+Gelb) am Anschlußkabel umzustecken. Für viele aktuelle KFZ-Modelle sind zur vollen Funktionsgewährleistung (Zündung, Licht, GALA/Speed) spezielle CAN-Bus Adapter erforderlich, da diese Signale nicht mehr herkömmlich zur Verfügung stehen. Diese Geräte schalten nicht ein, wenn nur Dauerplus anliegt !

Bei Continental/VDO Geräten ist zu beachten, dass Belegung Zündung, Dauerplus gegenüber den meisten anderen Nachrüstgeräten vertauscht sind. Folge: Viele CAN-Interface und Adapterkabel sind ohne Konfigurationsmöglichkeit dieser Leitungen nur nach Änderung nutzbar. Kabelsätze der Dietz 66020,66030-Serie haben diese Möglichkeit, Alternativ ZUSÄTZLICH einen ISO-ISO-Spannungsadapter mitbestellen, um Pin A4/A7 (Zündung, Dauerplus) tauschen zu können, sonst Überlastung und Beschädigung des Interfaces die Folge. Zu finden hier: Adapter I

Bei schlechten Radioempfang kann ein Phantomspeisungsadapter erforderlich sein (z.B. bei Ersatz des original Werksradios). Dieses ist der Fall wenn es sich um eine aktive Radio-Antenne handelt und die Stromversorgung nicht separat direkt an der Antenne erfolgt. Bei Kabeladaptern mit Phantomspeisung ist sicherzustellen, daß der Kontakt 5 (System Remote/ext.Antenne) radioseitig belegt ist. Bei einigen asiatischen Geräten ist diese Leitung separat herausgeführt und nicht am ISO-Block anliegend - siehe Installationsanleitung. Kabel in diesem Fall manuell ändern bzw. nachinstallieren (meist blauer Draht des Adapterkabels). Bei Diversity-Adaptern (für 2 Fahrzeugantennen) ist darauf zu achten, daß Kabel mit Kennzeichnung to white Connector auch mit den richtigen Anschluß weiß auf Fahrzeugseite verbunden wird.

KFZ-spezifische Adapter finden Sie in unserem Shop im Bereich:
Zubehör » Radioadapter » KFZ-spezifisch hier
CAN-Bus Adapter finden Sie in unserem Shop im Bereich:
Zubehör » CAN-BUS-Adapter hier

Für ausgewählte Fahrzeugtypen kann das Signal Park-Distance-Control (PDC) mit den CAN-Interface Dietz 66010, 66020, 66020, 66030 (Softwarestände ab 04/2013) mittels Summer (optional) angesteuert werden. Vergleichen Sie aktuelle Kompatibilitätsliste des Herstellers.
CD/DVD wird nicht oder nur halb eingezogen
In der Regel liegt KEIN technischer Defekt vor. Bitte prüfen Sie, ob die Transportsicherungen (2 Schrauben auf Geräteoberseite, rot oder gelb markiert) entfernt wurden !
Siehe auch Einbauanleitung des Gerätes (meist letzte Seiten).
Fehlende Ausziehwerkzeuge
Bei neueren Geräten der Hersteller Blaupunkt und einige VDO sind, entgegen möglicher Angabe zu Lieferumfang in der Bedienungsanleitung, keine Demontagewerkzeuge enthalten und auch nicht erforderlich (Fehler in Anleitung). Betrifft z.B. Blaupunkt Madrid 210, San Francisco 300/310/320, Toronto 400/410/420 u.a.

Demontage:
Zierrahmen vorsichtig abnehmen (Bedienteil abnehmen und von Mitte leicht nach außen drücken und nach vorn abheben)
Seitliche Metall-Laschen nach innen drücken und Gerät dabei herausziehen

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an die techn. Hotline des Herstellers
Kein Ton auf allen oder hinteren Lautsprechern
Bei einigen Fahrzeugen ist ein werksseitig verbautes Aktivsystem vorhanden. Bei Ersatz des Original-Radios können daher ohne spezielles Zubehör diese Komponenten nicht angesteuert werden und bleiben stumm. Für ausgewählte Typen stehen für Teil- und Vollaktive Soundsysteme spezielle Aktivsystemadapter zur Verfügung. Je nach Typ des Nachrüstgerätes kann trotz Adapter eine manuelle Anpassung erforderlich sein. Der Kontakt 5 am ISO-Block "externe Antenne/Systemremote" sollte belegt sein, um das Einschaltsignal weiterzugeben. Bei einigen Geräten liegt dieser jedoch nicht am ISO-Block an, sondern auf einer separaten losen Leitung (siehe Installationsanleitung des Nachrüstgerätes).

Mögliches Problem -Gerät schaltet auf MUTE
Sollte oben genanntes nicht zutreffen oder im Display "Mute", "TEL" oder ähnlich erscheinen, liegt meist ein Falschanschluß vor. Der Kontakt Telefon-Mute ist mit ungültigen Signal belegt, siehe Installationsanleitung und Belegungsplan des Gerätes. ISO-Anschlüsse sind nicht 100% genormt, es kann fahrzeugspezifische oder geräteabhängige Abweichungen geben ! Bitte Adapter verwenden bzw. Kontakt korrigieren/entfernen.
Kein DAB-Empfang möglich
Die in Europa für den UKW-Betrieb genutzten Frequenzen (88 - 108 MHz) stehen nicht für digitale Angebote DAB/DAB+ zur Verfügung. Die bisher in Europa, Australien und Kanada verbreiteten Programme nutzen andere Frequenzbereiche: Für DAB/DAB+ wird das sogenannte Band III (ca. 175 - 239 MHz - früher für Schwarz-Weiß-Fernsehen) und das neue L-Band (1.452 - 1.492 MHz) genutzt. Es ist daher eine spezielle DAB-Antenne erforderlich. Anschlußtyp der meisten Geräte ist SMB. Die meisten DAB-Antennen sind als Aktive-Antennen erhältich - entweder mit separater 12V-Stromversorgung oder intergrierter Stromversorgung 5V über SMB-Anschluß. Es ist daher darauf zu achten, dass Gerät diese Stromversorgung über Antennenanschluß zur Verfügung stellt und diese am Gerät auch aktiviert ist. (z.B. Pioneer-Geräte: Systemeinstellung DAB POWER ON wählen !). Bei Erster Verwendung muss der Suchlauf aktiviert werden, welcher je nach Gerät mehrere 10 Sekunden in Anspruch nehmen kann bis Senderanwahl/-empfang zur Verfügung steht.

DAB-Antennen finden Sie in unserem Shop hier: https://www.caraudio24.de/index.php?cat=13472&fb93g291=291

Die Scheiben-Klebeantennen eignen sich nicht für den Empfang in Fahrzeugen mit Sonnenschutz-Verglasung (Metallbedampfung, erkennbar am Scheibenaufdruck SIGLA SOL, SIGLA CHROM, SIGLA, KOOL-OF, SUNGATE o.ä.) und KFZs mit engmaschiger Heizdrähten für Frontscheibenheizung. Verwenden Sie in diesem Fall eine externe DAB-Antenne oder Kombi-Variante. Für optimalen Empfang darf DAB-Antenne nicht von anderen Metallelementen verdeckt sein (wie z.B. unter Armatur) und Mindestabstand der Empfangselemente zu Holm sollte eingehalten werden (typisch mind. 3cm) - siehe Anleitungen zu Antenne. Je nach Antenne ist evtl. der Massepunkt nächstgelegen herzustellen und Stromversorgung extern (extra Plus-Spannungsleitung) oder Phantomspeisung (Stromversorgung über Antennenanschluß - Geräteeinstellung: DAB Power ON) sicherzustellen.

Bei den im Handel erhältlichen DAB/UKW-Splittern ist darauf zu achten, dass verwendete Antenne für den Frequenzbereich DAB durchlässig ist. In der Praxis erwiesen sich nur passive Antennen als geeignet. Bei den meisten aktiven Antennen und Werksausstattungen ist dies nicht gegeben ! Je nach Versorgungsgebiet sind einfache Scheibenantennen zur Nachmontage schon ausreichend.

DAB+ ist mit bisherigen DAB-Geräten nur zu empfangen, sofern sie mit neuer Firmware aktualisiert werden können. Neue DAB-Plus-fähige Geräte sind zumeist abwärtskompatibel. Praktisch alle Geräte, die seit Ende 2010 neu in den Handel kamen, unterstützen den neuen Standard. Nicht alle DAB+ Geräte (i.d.R nur ältere) können alle Frequenzen des VHF-Bandes III und das L-Band empfangen.

Allgemeine Informationen zu DAB und Versorgungsbereich finden Sie z.B. hier: https://www.digitalradio.de
Was unterscheidet DAB+ von DAB? - Antwort

Weitere technische Details und Historie auf Wikipedia: hier
Informationen zu Blaupunkt 2-DIN Multimedia-/Navigationsgeräten
(wie New York 800, 830, 835, 845 / Chicago 600, 630 / San Diego 530 /SantaCruz u. Oslo 370 / Las Vegas 570 u.ä.)
Auf Grund von techn. Änderungen zu früheren Blaupunktgeräten bis 2010 und anderen Modellen Baureihe 2011, wie Toronto 410, San Francisco 310, Madrid 210, sind Abweichungen in der Anschlußbelegung zu beachten. Dies betrifft Spannungsversorgung (Zündung-Dauerplus vertauscht, Speed nicht vorhanden), Remotecontrol (Lenkrad-/Fernbedienung), Audio Ein-/Ausgänge, GPS-Anschluß Typ: SMA, u.a.. Demzufolge sind alle Steuer- und Tonadapter für frühere Blaupunkt-Geräte NICHT mehr einsetzbar. Adapter müssen ausdrücklich für New York 800 oder Chicago 600 ausgewiesen sein. Bei Nichtbeachtung können Schäden am Gerät, verwendeten Adaptern oder Fahrzeugelektrik entstehen. Siehe Installationsanleitung Radio bzw. Anschluß-Label auf dem Gerät (Info auch auf Support-Seite Blaupunkt) !

NEU (seit 08/11): Für New-York-Serie bzw. andere 2-DIN-Geräte wie oben genannt, wird derzeit ein Lenkrad-/CAN-Interface von Caraudio-Systems angeboten: siehe CX-311-BP (Teile-Nr: 1101116311)
(Installationsanleitung finden Sie z.B. auf der Blaupunkt Serviceseite - Downloads - Stichwort: New York 800 (Link-PDF)
Interface ist für alle oben genannten Geräte New York/Chicago 600/ 800 /830 /835 /845, San Diego 530 etc. mit SWC-Klinkenanschluß geeignet. Hinweis: Jede Funktion muß im Menüpunkt "SWC" des Gerätes einzeln angelernt werden (siehe dazu Anleitung Gerät)..
Leider wird dieses Produkt nicht mehr weiterentwickelt und ist somit nur für eine begrenzte Anzahl von Fahrzeugtypen verfügbar. Als Alternative erwiesen sich in den meisten Fallen auch andere Interface für Pioneer/Sony-Geräte als funktional (ohne Gewähr). Hier jedoch UNBEDINGT ZUSÄTZLICH einen ISO-ISO-Spannungsadapter mitbestellen, um Pin A4/A7 (Zündung, Dauerplus) tauschen zu können, da abweichend von Pioneerbelegung, sonst Überlastung und Beschädigung des Interfaces die Folge. Zu finden hier: Adapter I

Problem: Fehlende SD-Karte (Navigationssoftware):
Die Navigationssoftware befindet sich beim New York 800-845/Chicago 600 im Micro-SD-Schacht rechts neben dem CD-Laufwerk. Navigationssoftware, GPS-Antenne, TMC-Kabel sind ausschließlich beim New York 800 (Typ: 1011 103 800) enthalten, nicht jedoch beim New York 800 World (Multimedia Edition - Without Navigation /Typ-Nr: 1011 103 801) ! Bitte stellen Sie dies vor einer Reklamation sicher.

Problem: schlechter Radioempfang
Neben den oben genannten Voraussetzung zur allgemeinen Installation von Autoradios, wie notwendigen Adapter und Phantomspeisung, kann bei Verwendung des TMC-Adapters der Radioempfang etwas schwächer ausfallen. Der TMC-Adapter wird in die Antennenleitung auf einfache Weise eingeschliffen, was eine Dämpfung des Antennensignals zur Folge hat. Mögliche Abhilfe eine 2. Antenne einfacher Bauart, wie Klebeantenne oder Wurfantenne, für TMC-Empfang verwenden.
Bei Einsatz einer Phantomspeisung ist diese zwischen Fahrzeugantenne und TMC-Adapter zu installieren, andernfalls erfolgt keine Stromversorgung der Fahrzeugantenne !

Problem: Navigationfunktion startet nicht
Stellen Sie sicher, dass Navigationssoftware sich im RICHTIGEN Kartenslot befindet - Mikro-SD-Slot (oben rechts neben Laufwerk unter Abdeckung). Siehe auch Anleitung des Gerätes. Verwenden Sie nicht Micro-SD-Kartenadapter und anderen Slot. Dieser ist nur für Mediendateien vorgesehen (Musik, Filme).
Bei Geräten Philadeelphia 835/845, Bremen 975 muß Software sich im Slot MAP befinden !

Sofern oben Genanntes sichergestellt ist und Problem denoch existiert, lesen Sie Folgeabschnit zu möglicher Fehlerbehebung
Kartenaktualisierung Blaupunkt New York 800, 830, 835, 845 / Chicago 600, 630, Philadelphia 835/845, San Diego 530, Clarion NX302E, NX501E u.a.
Sie haben eine kostenfreie Updatemöglichkeit 30 Tage nach Kauf. Darüber hinaus steht u.U. ein Fehlerbereinigungsupdate (keine Kartenaktualisierung wegen neuer Version) zur Verfügung

Dieses erhalten sie unter www.naviextras.com

Die Micro-SD-Karte mit der Navigationssoftware befindet sich bei New York und Chicago oben rechts unter einer Abdeckung. Micro-SD-Karte kann durch leichtes hineindrücken anschließend entnommen werden, ggf. Pinzette verwenden. SD-Karte nicht bei laufendem Gerät entfernen !

Benötigt:
- möglichst schneller Internetzugang mit Flatrate
- PC mit SDHC-tauglichen Kartenleser und Micro-SD-Adapter

Bitte laden Sie Toolbox herunter und Installieren Sie die Software. Stecken Sie die vorhandene Navi-SD-Karte in den Kartenleser. Die Software bietet ihnen nun diverse Sicherungsoptionen und Updatefunktionen an. Bitte unbedingt Sicherung erstellen, da sonst im Falle eines Fehlers oder techn. Defekt keine Wiederherstellungsmöglichkeit besteht. Sofern keine Optionen angeboten werden oder Meldung "kein Gerät gefunden" erscheint, ist ihr Kartenleser vermutlich nicht SDHC-fähig oder es wurde nur die leere SD-Karte eingesetzt bzw. ist der Inhalt beschädigt/ungültig.

Nach Update durch die Toolbox SD-Karte erst nach Windowsfunktion "Auswerfen" aus dem Kartenleser entfernen !
Nichtbeachtung kann zu Datenverlust und Beschädigung der Speicherkarte führen.

Bei defekten Datensatz bzw. scheinbar defekter Speicherkarte können Sie bei VORHANDENER Sicherung eine Wiederherstellung versuchen. Beim Gerät sollte die 1.Inbetriebnahme einmalig erfolgt sein, sonst Probleme nach Aktualisierung möglich. Gehen Sie wie folgt vor: 1. Formatieren sie die SD-Karte neu (FAT32), ggf. Datenträgertest oder vollständige Formatierung (nicht schnelle Methode), 2. Wählen Sie "Sicherung wiederherstellen" in Toolbox aus und starten Sie den Vorgang, 3. Führen Sie anschließend erneut ein Kartenupdate durch. Wiederherstellung der Daten NUR AUF ORIGINALER Speicherkarte möglich. Bei Physischer oder mechanischer Beschädigung keine Wiederherstellung möglich.

weitere Fragen können sie auch an die Blaupunkt Hotline (support@bpautomotive.de) richten bzw. an Naviextras Support
Technisches Problem /Funktionsstörung New York 800, 830, 835, 845, Chicago 600, Philadelphia 835/845/945, San Diego 530, Serie 370, 975
Auf Grund der Komplexität des Gerätes und der unterschiedlichsten Speichermedien, Handytypen und Anwendungen, kann ein Problem vorliegen, welches bei Herstellung des Gerätes noch nicht bekannt war bzw. gelöst wurde. Oft kann hier ein Softwareupdate (Gerätesoftware) Probleme nachträglich beheben. Bei Bedarf können Sie dieses selbst durchführen.
Zu finden auf Blaupunkt-Webseite im Bereich Service - Downloads

Für New York 800 (Typ: 1011103800, 1011103801) : hier
Für New York 830 (Typ: 1011203820): hier
Für New York 835 (Typ: 1011203830): hier / New York 835 DAB ready (Typ: 1011303830): hier
Für New York 845 (Typ: 1011403812): hier
Für Chicago 600 (Typ: 1011103600): hier
Für Philadelphia 835 (Typ: 1011203910): hier / Philadelphia 845 (Typ: 1011403911001): hier
Für San Diego 530 (Typ: 1011303530: hier
Für Cape Town 945 (Typ: 1011403920 oder World): hier
Für Bremen 975 (Typ: 2002017000 007): hier

Bitte Anleitung ausdrucken und dargelegte Schritte genau befolgen.

Dieses Update erhalten Sie ggf. auf Anfrage. Wir empfehlen die Seriennummer und Typnummer des Gerätes anzugeben. Diese finden Sie auf dem Gerätelabel bzw. Produktkarton (SN-Nr. beginnend mit BP.... / Typ-Nr. 10-stellige numerische Ziffernfolge)
Problem mit Verbindung und Einrichtung Lenkrad-Fernbedienung Blaupunkt Gerätereihe 130, 230, 370, 470
Auf Grund von technischen Ändereungen seitens Blaupunkt sind Lenkrad-FB-Interface mit Mini-ISO-Anschluß nicht mehr oder nur bedingt geeignet. Für einige ACV Modelle der Reihe 42-xx-xxx steht ein Zusatzkabel (3-Leitungen) zur Auswahl: ACV 42ctchinahulead - China Head Unit Anschlusskabel. Die Funktionalität kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden. Bitte beachten Sie, daß jede einzelne Funktion angelernt werden muß.
Einrichtung:
1. Stellen Sie die Verbindungen zu den Anschlüssen "STEERING GND", "STEERING WHEEL CONTROL 1" und "STEERING WHEEL CONTROL 2" her, je nach Einsatz auch GND + CONTROL 1 ausreichend
2. Wählen Sie im MENÜ-Punkt - VARIOUS (DIVERS) - SWC
3. Wählen Sie die zu belegende Funktion mittels UP/DOWN (Pfeil hoch/runter), anschließend Pfeil nach RECHTS
4. Drücken Sie jetzt die entsprechende Taste am Lenkrad - Bei korrekter Erkennung erfolgt Meldung im Display (OK)
5. weiter zur Programmierung der nächsten Tasten wiederholen sie Punkt 2 - 4
Autoradio: Brumm- und Pfeifgeräusche bei Verwendung externer Verstärker
Ursache für dieses Problem liegt in fehlerhafter Masseverbindung des Autoradios und Verstärkers. Hierbei kommt es zu Potentialunterschieden und nicht erlaubten Stromfluß über die Cinch-Leitung, besonders bei höherer Leistung. Verwenden Sie daher unbedingt einen gemeinsamen Massepunkt beider Komponenten (optimal direkt an Batterie). Leider liegt nun meist ein Folgeschaden am Radiogerät vor (Auslösung der Schutzschaltung im Gerät).
Um dieses Problem zu vermeiden, ist eine Änderung der Masseanschlüsse zwingend erforderlich. Alternativ kann ein eine Entkopplung der Cinch-Anschlüsse durch einen Adapter hilfreich sein. (z.B. 140-630500).
Externer Verstärker oder Aktiv-Subwoofer scheinbar ohne Funktion
In der Regel benötigen externe Verstärker neben der Hauptstromversorgung ein Einschaltsignal (System-Remote) vom Autoradio. Üblich bei Pioneer, JVC, Kenwood Autoradios und Verstärkern blau/weisses Kabel mit Kennzeichnung wie REMOTE, P-CONT, ANT CONT, SYSTEM REMOTE.
Bei anderen Typen wie Blaupunkt, VDO ist dieses Signal am Kontakt 5 des ISO-Blockes zu finden oder mittels Vorverstärker-Adapter (+ Steuerleitung blau)- Kennzeichnung wie externe Antenne, Remote oder Systemremote üblich. Siehe Installationsanleitung und Belegungsplan der jeweiligen Geräte. Je nach Fahrzeuganschluß und verwendeten Adapter kann eine Nachinstallation dieses Kontakt-Pins erforderlich sein.
Blaupunkt Autoradio in Verbindung mit IR-Fernbedienung RC10, RC09 oder Lenkrad-FB-Interface
Die Geräte der Baureihe 2011 wie Toronto 410, San Francisco 310, Madrid 210, sind nicht mehr kompatibel mit RC10, RC09 und allen Interfacen Entwicklungsstand bis 2010 (betrifft praktisch alle derzeit angebotenen Geräte). Die Geräte ab 2012 wie London 120, Helsinki 220, San Francisco 320, Toronto/Hamburg 420, sind wieder kompatibel mit den üblichen Interface und Fernbedienungen. Der Mini-ISO-Block C2 muß vorhanden sein, siehe Installationsanleitung Gerät.
SONDERFALL 2-DIN Multimedia-/Navigationssysteme (ab 08/11) New York 800, 830, 835, Chicago 600, San Diego 530 etc. Für diese Geräte wird derzeit ein Lenkrad-/CAN-Interface von Caraudio-Systems angeboten: siehe CX-311-BP .
(Installationsanleitung finden Sie z.B. auf der Blaupunkt Serviceseite - Downloads - Stichwort: New York 800 (Link-PDF)

siehe auch weitere Informationen weiter oben "Informationen zu Blaupunkt 2-DIN Multimedia-/Navigationsgeräten" zu diesem Thema und andere Lösungen.
Die Geräte Modell-Reihe ab 2014 (Serie 130, 230, 370, 470) sind NICHT mehr mit alten Lenkrad-Interfacen oder IR-Empfänger der RC09/10 kompatibel, da sie nicht über den C-Block für Lenkradsteuerung verfügen, sondern einen universellen widerstandbasierten Anschluß mit 3 Einzelkabeln. Die RC09/10 kann jedoch direkt über den im Bedienteil eingebauten IR-Sensor genutzt werden. Für Lenkrad-Inteface von ACV und Connects2 (Typenreihe 42-XX-XXX) kann Problem durch separaten Erwerb des Kabels 155-42ctchinahulead gelöst werden. Die jeweiligen Funktionen sind dann im MENU SWC einzeln anzulernen. Für andere Interface derzeit keine praktikable Umsetzung verfügbar.
Kann mein Blaupunkt Lenkrad-Interface auch für Geräte verwendet werden, obwohl es nicht in der Kompatibilitätsliste steht ?:
In der Regel sind diese Geräte auch für Radios bis Modellreihe 2010 bzw. ab 2012 bei vorhandenen IR-Anschluß (Kammer C - Remote-Control) geeignet. Bei notwendiger Schalterstellung meist Radiotyp 4 (FunLine, SkyLine; T-Line) verwenden. Schalterstellungen stets im spannungslosen Zustand ändern !

SONDERFALL 2-DIN Multimedia-/Navigationssysteme (ab 08/11) New York 800, 830, 835, Chicago 600, San Diego 530 etc. Für diese Geräte wird derzeit ein Lenkrad-/CAN-Interface von Caraudio-Systems angeboten: siehe CX-311-BP .
(Installationsanleitung finden Sie z.B. auf der Blaupunkt Serviceseite - Downloads - Stichwort: New York 800 (Link-PDF)

siehe auch weitere Informationen weiter oben "Informationen zu Blaupunkt 2-DIN Multimedia-/Navigationsgeräten" zu diesem Thema und andere Lösungen.

Die Geräte Modell-Reihe ab 2014 (Serie 130, 230, 370, 470) sind NICHT mehr mit alten Lenkrad-Interfacen kompatibel, da sie nicht über den C-Block für Lenkradsteuerung verfügen, sondern einen universellen widerstandbasierten Anschluß mit 3 Einzelkabeln besitzen (siehe Infos oberer Abschnitt).
Mein Radio reagiert nicht auf die Infrarot-Fernbedienung (Lenkrad- oder Handfernbedienung)
Bitte prüfen Sie zunächst ob der Sicherungsstreifen der Batterie entfernt wurde und die Batterie korrekt eingesetzt wurde (Polung beachten). Ein erster allgemeiner Funktionstest kann mit Hilfe eines Fotohandys oder Digitalkamera erfolgen: Aktivieren Sie die Kamera, im Sucher sollte bei Betätigung einer Taste am Lichtauftritt eine oder mehrere "Lämpchen" brennen bzw. blinken.
Da es sich um Lichtwellen im unsichtbaren Bereich handelt, ist sicherzustellen, daß ausreichende "Sicht" zum Empfänger besteht. Gegebenenfalls Position variieren oder Reflexionsflächen (z.B. Chromstreifen) anbringen. Bei ungünstiger Positionierung oder Sonneneinstrahlung kann die Funktion beeinträchtigt sein. Grundsätzlich kann Funktion nicht in jedem Fall garantiert werden.
Sollte Gerät weiterhin nicht reagieren, bitte Kompatibilität sicherstellen - siehe Bedienungsleitung Radiogerät. Bei Blaupunkt RC09 Schalterstellung beachten (Position "zu" Richtung Tasten der FB für Radio) - siehe auch Figure 9 der Anleitung. Problem mit Blaupunktgerät ab Reihe 2011, siehe Artikel oben.
Lenkradfernbedienung bei Kenwood / JVC Geräten mittels Interface funktioniert nicht oder kann nicht verbunden werden
Die Lenkradsteuerung wird bei neueren Geräten nur über eine Eindraht-Leitung realisiert. Der einzelne Draht des Lenkradinterfaces ist in der Regel bei diesen Geräten mit hellblau/gelben-Draht am Radio-Kabelbaum zu verbinden. Typische Kennzeichnung "STEERING WHEEL REMOTE INPUT", "STEERING WHEEL CONTROL" oder "REMOTE CONT". Das Radio ist meist nicht mit einem Steckkontakt ausgerüstet, sondern nur mit losem Draht. Die Verbindung ist daher mit geeigneten Installationsmaterial/Verbinder selbst herzustellen.
Verwenden Sie NICHT den "blau/weissen"-Draht mit Kennzeichnung wie REMOTE, P-CONT, ANT CONT, SYSTEM REMOTE. Dieser ist zwar meist mit Steckverbinder versehen, jedoch zuständig für das Einschaltsignal eines externen Verstärkers oder Ansteuerung/Versorgung externer Fahrzeugantennen bzw. Phantomspeisung der Antennen !
Problem mit JVC/Kenwood/Pioneer Gerät: Blinkende Tasten und/oder wechselnde Displayanzeigen (aktiver DEMO Modus)
In der Regel liegt kein technischer Defekt des Gerätes vor. Vermutlich DEMO-Mode aktiv (Auslieferungszustand). Bitte schalten Sie DEMO-Mode gemäß Anleitung ab.

Beispiel: JVC KD-X210 - Anleitung Seite 4
Taste MENU länger drücken - linker Drehregler bis DEMO - durch Drücken betätigen - DEMO OFF wählen - durch Drücken betätigen
Parrot MK6100, Mki9000, 9100, 9200 reagiert nicht auf Fernbedienung
Wechseln Sie die Batterie gegen eine neuwertige vom Typ CR2032. Verwenden Sie keine aus anderen Geräten, auch wenn diese noch zu funktionieren scheinen ! Stellen Sie sicher, daß Batterie korrekt eingesetzt wurde (Position +/- gemäß Bedienungsanleitung)..
Prüfen Sie ob die Kopplung der Fernbedienung noch besteht bzw. koppeln Sie neu !
Nach "Zündung EIN" und Abschluß der Startsequenz Tasten ROT + GRÜN + PLAY auf der Fernbedienung drücken und ca. 2sek halten.
Meldung über Kopplung der Fernbedienung erfolgt.
Parrot MK6100, Mki9000, 9100, 9200 reagiert nicht auf Zündung oder schaltet unkontrolliert ab/ein
Es ist in Einzelfällen vorgekommen, daß bei Montage der Anlage und schwergängiger Steckverbindung (breiter Stecker an Bluebox) einige Pins des Anschlußkabels herausgedrückt wurden. Dieses bitte zunächst prüfen und ggf. versuchen diese wieder in das Steckergehäuse einzuschieben. Weiterhin kann eine ungünstige Verlegung des Anschlußkabels (Zuglast an den Sicherungselementen) diesen Fehler verursachen.
Bitte vergleichen Sie auch Anschlüsse in ihrem Fahrzeug mit dem Belegungsplan laut Bedienungsanleitung. Besonderes Augenmerk auf Kontakte 4 und 7 (Dauerplus, Zündung). Diese können vertauscht oder einer nicht vorhanden zu sein. Bitte messen !
ISO-Anschlüsse sind nicht 100% genormt, es kann fahrzeugspezifische oder geräteabhängige Abweichungen geben !

Bei neueren Fahrzeugen wird meist das Zündungsignal nicht mehr zur Verfügung gestellt. Hier ist ein manueller Eingriff/Abgriff an der Fahrzeugelektrik erforderlich.
Alternativ kann ein CAN-Bus Adapter die Lösung des Problems erwirken: CAN-Bus Adapter finden Sie in unserem Shop: hier
Übertragung von Telefonbüchern in die Bluetooth-Freisprechanlage /Bluetooth-Radio nicht möglich
Bei einigen Handys ist eine Synchronisation von Telefonbüchern nicht möglich (technisch bedingt), sondern nur Kontakte einzeln per Objekt-Push übertragbar oder überhaupt nicht. Details zur Verfahrensweise entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des Freisprechgerätes bzw. der häufig zur Verfügung gestellten Kompatibilitätsliste des Herstellers.
Prüfen Sie ob Softwareupdates für ihr Gerät und Problem zur Verfügung steht.
Problem bei Kopplung / Verbindung Telefon mit Bluetoothradio oder Bluetooth-Freisprechanlage
Wir empfehlen Radiogerät / Freisprechanlage auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, bei einigen durch RESET Knopf - Genaue Verfahrensweise siehe Bedienungsanleitung des Gerätes. Löschen Sie alle bestehenden Kopplungen an ihrem Telefon zu diesem Gerät und starten Sie Telefon neu. Führen Sie erneut die Kopplung durch und prüfen sie ob Problem weiterhin besteht.

In der Regel liegt kein technischer Defekt des Radiogerätes oder Freisprechanlage selbst vor.
Problem Größe und Justage Bury System 8 /System 9 Cradle XXL Universal
Für größere Handys ist der Cradle in voller Länge (bis 142mm) möglich auszuziehen. Insgesamt sind DREI Justierungsriegel zu betätigen - Oben, Unten und RECHTS. Verwenden Sie z.B. Schraubendreher, Münze, Micro-USB-Kabel oder anderen flachen Gegenstand. Betätigen Sie hierzu neben dem nach außen gewölbten Entriegelungsbutton auch den daneben liegenden versenkten Riegel mittels flachen Gegenstand.
Die richtigen Ecken entnehmen Sie der Kompatibilitätsliste: System 9 XXLCradle - System 9 3XL Cradle - System 8 XXL Cradle - System 8 3XL Cradle
Erklärendes Video (Hersteller): bei YouTube

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Dension Gateway 100 ipod-Interface in Verbindung mit iphone 4 (iOS4) oder neueren Geräten - Probleme bei Funktion und Ladung
Die zur Zeit oder früher ausgelieferten Gateway 100 (GW1xx) i.V. mit Dockcable IPO4DC9 oder Cradle IP34CR9 sind nicht ohne weiteres für das iphone 4 (iOS4) geeignet. Die notwendigen Ladeströme bis 1A werden u.U. nicht bereitgestellt und es kann zu Fehlfunktion, Ausfall des Interface oder fehlerhaftes/unvollständiges Laden des iphones kommen. Wir empfehlen die Verwendung eines neuen Dock-Cables IPO5DC9 oder Cradles IP44CR9 + Powerbooster !
Für Gateway Lite, Gateway 100/300 (nicht CAN): IPB2DIN (12pin)
Für Gateway Lite MOST/D2B, Gateway 500: IPB0DIN (4pin)
Für Gateway 100/300 (CAN): IPB8DIN (18pin)
siehe Dension Infoblatt
Bitte beachten Sie, dass der USB-Port der Dension-Geräte für die Nutzung von Massenspeichern (USB-Sticks) vorbehalten ist. Für den Betrieb und Ladung von iphones nutzen Sie bitte den ipod-Port (über Dock-Cable oder Cradle). Ausnahme Gateway 500S und Gateway Pro
USB-Medien und SD-Karten werden vom Gerät nicht erkannt
Auf Grund der Vielzahl von Herstellern und teilweise nicht eingehaltener Spezifikationen kann nicht in jedem Fall eine Kompatibilität gewährleistet werden. Prüfen Sie unbedingt Folgendes:
1. Formatierung muß FAT oder FAT32 sein, NTFS wird NICHT unterstützt !
2. Die Anzahl der lesbaren Ordner und Gesamtanzahl der Titel kann begrenzt sein (technisch bedingt)
3. Medien größer als 2GB, 4GB, 32GB werden teilweise nicht unterstützt (siehe Gerätespezifikation in der Bedienungsanleitung)
4. Stellen Sie sicher, daß der USB-Stick nur EINE Partition aufweist bzw. die erste aktive die Partition diese der Medien-Dateien ist. Einige USB-Hersteller stellen Zusatzdienste oder Software (wie virtuelle CD-Treiber, Sicherungssoftware, Verschlüsselungsdienste) zur Verfügung, welche sich auf der ersten Partition befindet. Eine Nutzung in Autoradios und Interface ist dann nicht möglich. Abhilfe (am PC): Prüfen Sie die angezeigten Laufwerke beim einstecken. Sichern Sie ggf. die mitgelieferte Software. Starten Sie die "Datenträgerverwaltung" des Betriebssystems oder Partitionierungstool. Wählen Sie das USB-Medium aus, löschen Sie die Partitionen und erstellen EINE neue FAT32-Partition. Weitere Verwendung wie üblich.

USB-Festplatten werden in der Regel nicht ohne weiteres unterstützt. Vorsicht: Die Stromversorgung der USB-Anschlüsse ist normalerweise nicht für den Betrieb von Festplatten geeignet. Es kann zu Überlastungen, Fehlfunktionen und Zerstörung des Anschlusses kommen. Verwenden Sie externe Stromversorgung oder spezielle USB-Spannung-Treiber. Auch kann nur 1 Partition angesprochen werden, bzw. darf aktiv sein (FAT/FAT32 vorausgesetzt). Ebenfalls ist ein max. Größe von 2GB (FAT) als üblich vorauszusetzen und eine Begrenzungen von 32GB, 120GB (FAT32) möglich. (Info Wikipedia zu FAT/FAT32)

Näheres siehe Hinweise der Bedienungsanleitung bzw. Support-Webseiten des Herstellers über mögliche Updates

Bei Xcarlink, ZEMEX, Bluebird, Connects2 bitte folgendes beachten:
Es müssen Ordner angelegt sein. Diese müssen "Großgeschrieben" in Form von CD01, CD02... bis max. CD12 oder DISC1, DISC2... vorliegen (siehe Anleitung). Ordner können beliebige Anzahl von Titeln enthalten - angezeigt werden aber nur bis 99 im Radiodisplay. Der USB-Anschluß hat Priorität, gleichzeitiger Betrieb SD-Card oder Klinke ist nicht möglich. Sonst gilt: Zuletzt eingestecktes Medium/Gerät ist aktiv. Bei ipod-Interface ist der ipod für Nutzung des Klinkenanschlusses auszustecken (weitere Infos siehe Beiblatt zum Gerät)
Mein USB/iPod-Interface oder Bluetooth-Interface funktioniert nicht (speziell VW/Audi-Fahrzeuge)
Bitte stellen Sie sicher, daß Gerät im spannungslosen Zustand (Batterie ab!) installiert wurde. Gegebenenfalls Batterie nochmals für ca. 1 Minute trennen. Weiterhin sicherstellen, daß extra Masseleitung (Öse), sofern vorhanden, an geeigneter Stelle angeschlossen wurde (z.B. Karosserie) um Funktion oder Vermeidung von Störgeräuschen zu gewährleisten.
Beachte auch oberen Abschnitt bei Verwendung von USB-Medien. Es sind Formatierung (FAT/FAT32)und Ordnerstrukturen zu beachten gemäß Bedienungsanleitung.
Bei Problemen sind einige Fragen zu Blaupunkt Bluetooth/USB-Interface auch im Blaupunkt Supportbereich FAQ beantwortet. Unter Umständen ist ein Softwareupdate hilfreich, siehe Bereich Downloads, die zum Herstellungszeitpunkt noch nicht implementiert war.
Probleme bei GPS-Empfang mobiler Navigationsgeräte im KFZ oder Verwendung von Scheiben-Klebe-Antennen (DAB/FM/Telefon)
Die integrierte GPS-Antenne oder Scheiben-Klebeantenne eignet sich nicht für den Empfang in Fahrzeugen mit Sonnenschutz-Verglasung (Metallbedampfung, erkennbar am Scheibenaufdruck SIGLA SOL, SIGLA CHROM, SIGLA, KOOL-OF, SUNGATE o.ä.) und KFZ mit engmaschiger Heizdrähten für Frontscheibenheizung. Verwenden Sie in diesem Fall eine externe GPS-, DAB-, UMTS/GPS-Antenne oder Kombi-Variante. Beachten Sie, daß bei Erstinbetriebnahme von Navigationsgeräten nach ausgeschalteten Gerät oder Inbetriebnahme an deutlich veränderten Standort, der GPS-Empfang und Positionsbestimmung erst nach mehrere Minuten ( teils bis zu 30min) möglich ist. Bis dahin ist keine Zielführung möglich oder es erfolgt erhebliche Fehlleitung.
Dies ist daher in der Regel KEIN Gerätefehler oder Fehler der Antenne.
Mein Becker Navigationsgerät (mobile) verbindet sich nicht mit PC
Bitte prüfen Sie die notwendigen Systemvoraussetzungen auf ihrem PC. Detaillierte Informationen für Benutzung mit dem PC finden Sie in der Regel auf beiliegender Software DVD. Hier enthalten ist auch die ausführliche Bedienungsanleitung, da nicht bei allen Geräten eine komplette Bedienungsanleitung in gedruckter Form beiliegt.
Stellen Sie sicher, daß Microsoft(R) ActiveSync (Download kostenlos bei Microsoft), Mobile Device Center (Vista/Windows 7) bzw. der Content-Manager (beiliegende DVD) installiert ist.
Für technische Fragen Kontaktieren Sie die Hotline Becker - Tel.: 01805 232237
Solisto 8100 DAC-4all Digital-Analog-Wandler funktioniert nicht bzw. scheinbar defekt
In der Regel liegt kein technischer Defekt vor. Bitte beachten Sie, daß das Gerät kein Dolby digital 2.0/5.1, DTS, AC3 oder ähnliches unterstützt. Es wird ausschließlich PCM (stereo /Pulse-Code-Modulation unkomprimiert) unterstützt (Spezifikation: Data Link Layer Protocol IEC 958 (S/PDIF)). Bitte stellen Sie dieses auch bei HD-TV Geräten sicher (z.B. bei Wechsel von analog TV-Kanälen zu HDTV - u.U. ist PCM stereo Downmix zu erzwingen bzw. nicht möglich - Umschaltung PCM/Bitstream beispielsweise). Weiterhin leuchtet die LED erst wenn ein gültiges Signal anliegt. Bitte Quelleneinstellung prüfen, ggf. die technische Hotline des Geräteherstellers befragen !

Beschreibung der Spezifikation finden Sie z.B. bei Wikipedia
Wie befestige ich die Handyschale oder Navigationsmonitor im Fahrzeug ?
nachfolgende Lieferanten bieten spezielle Fahrzeugkonsolen zur optimalen und beschädigungsfreien Montage der Komponenten
Brodit - www.brodit.com Bezug über CARAUDIO24 möglich - siehe Bereich Zubehör - Fahrzeughalter
Kuda Phonebase - www.kuda-phonebase.de Bezug über caraudio24 nicht möglich
(WAECO - www.waeco.com/de Bezug über caraudio24 nicht möglich - Vertrieb eingestellt bzw. Produkpallette 10/2009 übergeben an HaWeKo PerfektFit und Handytreff)
Welche Lautsprecher sind für mein Fahrzeug geeignet ?
Nutzen Sie z.B. die technischen Detailinformationen auf den jeweiligen Hersteller-Produktseiten
Welche Freisprecheinrichtung steht für mein Handy zur Verfügung ?
Nutzen Sie z.B. den Produktfinder von Bury (THB) bzw. Kompatibilitätslisten oder Parrot Kompatibilitäts-Liste im Supportbereich zu jeweiliges Produkt)

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